閉關二日，世上二年

齊魯干細胞是世界上最大的臍帶血保存機構，在整個生物醫藥行業的上游位置，公司儲藏了80多萬份臍帶血，也就有80多萬個精準客戶。為了提升客戶粘性，增強二次轉化，我和同事共同肩負著第三業務線——研學業務的發展重任。陌生業務開發和推進中的種種挑戰令我們苦思冥想，尋求破解之道。

適逢百思特商學院在深圳舉辦的首席產品官課程，兩天的課程，讓我對華為的BLM（業務領先模型）和IPD（產品開發流程模型）有了全新的認識，也讓我對如何分析客戶需求和業務線分工有了深刻的感悟。

課堂發言 | 齊魯干細胞總裁助理 劉詩澤

初識吳老師，武林高手的風采：吳老師，一位在業內如武林高手般存在的人物，他的授課風格如行云流水，將復雜的管理理論化作一招一式，娓娓道來。他的講授方式讓我仿佛置身于一部武俠小說中，每一招每一式都蘊藏著深厚的功力與智慧。

 

華為BLM模型的洞見：

BLM模型，猶如武林中的基礎心法，強調的是在業務領先的基礎上進行戰略規劃和執行。

它將市場機會的識別放在首位，通過對外部市場環境和內部資源的全面分析，確定企業的業務重點。對于我們正在發展中的研學業務，這無疑是一劑良方，讓我們更加確認了這一戰略選擇。

 

在此之前，我們往往缺乏對市場機會的深入挖掘，導致資源分配和人員分工不合理，業務推進乏力。BLM模型思維貫通，精準識別市場需求，才能制定出切實可行的業務策略。研學業務中，我們可以通過市場調研，更加精準了解學生和家長對于研學活動的需要和需求，從而設計出更具吸引力的課程內容和活動形式。

 

IPD模型的啟迪：

如果說BLM模型是武學中的基礎心法，那么IPD模型則是具體招式的演練。IPD模型提供了系統化的產品開發流程，從需求識別到產品上線，涵蓋了產品生命周期的每一個環節。

在過去的工作中，需求不明確、開發產品缺乏目標導向，反復修改難產、服務品質不穩定等問題時有出現。IPD模型如同一部詳盡的武學秘籍，強調需求的精準識別和管理，通過多方調研和數據分析，確保需求的準確性和可行性。同時，IPD模型還強調跨部門的協同工作，確保每一個環節都有專業團隊的參與，從而提高產品質量和開發效率。

 

業務線分工組合的矩陣模型：吳老師還介紹了業務線分工組合的矩陣模型，這一模型如同武林中的陣法，使我對業務線的分工和組合有了新的認識。矩陣模型強調資源的優化配置和高效利用，通過矩陣式的分工和組合，確保每一個業務單元都能高效運轉，最大化資源利用效率。

在我們的研學業務中，矩陣模型的應用幫助我們更好地進行資源配置和團隊管理。曾經，我們一度是缺乏PDT這一崗位的，或者由我和同事分出少部分精力來承擔PDT崗位職責。返回公司之后，我們立刻落實課程內容，根據不同的研學項目和客戶需求，靈活調整團隊的組成和分工，確保每一個項目都有最合適的團隊進行負責。同時，通過矩陣模型的應用，我們還可以更好地進行資源共享和協同，提高整體業務的運營效率和效益。

兩天的課程如同一場醍醐灌頂的修行。感謝百思特，感謝吳老師，這次培訓不僅在理論上讓我有了新的提升，更為實際工作提供了有力的指導。吳老師如同武林高手般的講授，讓我受益匪淺，也讓我對未來的業務發展充滿了信心和期待。祝百思特越來越好，基業長青。

 

齊魯干細胞總裁助理 劉詩澤

齊魯干細胞

山東省齊魯干細胞工程有限公司成立于2004年，是以臍帶血基礎研究、干細胞保存和臨床應用為主要發展方向的國家級高新技術企業。公司旗下擁有山東省臍血庫和科閱生命兩大品牌。

公司擁有超過20000 ㎡ GMP 級實驗中心及1300 ㎡研發平臺。截至2023年9月，儲存各類干細胞超過84萬份，對外提供超過15000例臨床用臍帶血。公司與國內外470余家臨床醫院開展深度合作，始終保持在干細胞臨床應用、轉化醫學研究等方面的行業領先地位，是干細胞行業發展的領軍企業。

山東省臍血庫下屬科普研學品牌--臍研社

旨在為學生們打造科學類的深度研學課程，同北大清華中科院等深度合作，以學生為本，因材施教，激發學生好奇心、想象力和探求欲，引導學生自覺獲取科學知識、培養科學精神、增強科技自信自立、厚植家國情懷，努力在孩子們心中種下科學的種子，引導孩子們編織當科學家的夢想。期望能夠培養出具備創新精神和科技素養的青少年，為國家科技創新和未來發展貢獻力量！