在剛剛閉幕的兩會(huì)中，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為中外記者關(guān)注的話(huà)題。

李強(qiáng)總理在答記者問(wèn)中表示，中國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境會(huì)越來(lái)越好，發(fā)展空間會(huì)越來(lái)越大。國(guó)家將在新起點(diǎn)上大力營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境，平等對(duì)待各類(lèi)所有制企業(yè)，依法保護(hù)企業(yè)產(chǎn)權(quán)和企業(yè)家權(quán)益，促進(jìn)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體公平競(jìng)爭(zhēng)，支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大。從發(fā)展空間看，中國(guó)具有超大規(guī)模的市場(chǎng)需求，還有很多新領(lǐng)域新賽道有待開(kāi)拓，都蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展機(jī)遇。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)一定是大有可為的。

 

當(dāng)前國(guó)內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)快速恢復(fù)態(tài)勢(shì)，全國(guó)消費(fèi)相關(guān)行業(yè)收入增長(zhǎng)12.2%，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增長(zhǎng)14.5%。中國(guó)企業(yè)終于越過(guò)寒冬，迎接暖春。

紛繁萬(wàn)象迷人眼，變革終須回本質(zhì)。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇向好的形勢(shì)下，成長(zhǎng)型企業(yè)如何持續(xù)盈利，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，成為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)？

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)三大挑戰(zhàn)

持續(xù)創(chuàng)新，方能基業(yè)長(zhǎng)青

彼得·德魯克說(shuō)，“創(chuàng)新是唯一能造就一個(gè)持續(xù)和健康發(fā)展的經(jīng)濟(jì)的工具”。如今，創(chuàng)新已成為企業(yè)生存與發(fā)展的必要條件。

在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境中，一項(xiàng)創(chuàng)新可能會(huì)迅速被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)將會(huì)越來(lái)越相似，從而失去差異化優(yōu)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，這一情形變得尤為突出。

因此，企業(yè)要想在市場(chǎng)中長(zhǎng)久發(fā)展，保持持續(xù)創(chuàng)新的能力成為一種挑戰(zhàn)。

從外部環(huán)境上看，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的及時(shí)感知，如消費(fèi)者偏好、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、政策紅利等諸多因素，都是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。

從企業(yè)內(nèi)部管理上看，無(wú)論是商業(yè)模式、企業(yè)管理，還是產(chǎn)品形態(tài)、銷(xiāo)售策略，都面臨著持續(xù)推陳出新的挑戰(zhàn)。其挑戰(zhàn)在于：持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)、管理和市場(chǎng)創(chuàng)新的持續(xù)動(dòng)態(tài)有機(jī)整合，并且只有這三方面相互融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能最有效地促進(jìn)企業(yè)在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中持續(xù)創(chuàng)新。

生態(tài)布局，構(gòu)建商業(yè)模式閉環(huán)

隨著百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)帝國(guó)的崛起，以互聯(lián)、共享、跨界為主要內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)入迅速釋放到各行各業(yè)。

曾經(jīng)被結(jié)構(gòu)化細(xì)分的專(zhuān)業(yè)變得越來(lái)越模糊。尤其，企業(yè)進(jìn)入一定規(guī)模后，不能再局限于單一產(chǎn)品的創(chuàng)新，要將觸角深入平臺(tái)和生態(tài)。平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)，拓展業(yè)務(wù)，打造更多具有相關(guān)性的產(chǎn)業(yè)，相輔相成，形成范圍經(jīng)濟(jì)。

某視聽(tīng)科技領(lǐng)軍企業(yè)曾經(jīng)是以L(fǎng)ED顯示和照明應(yīng)用為重點(diǎn)業(yè)務(wù)的跨國(guó)集團(tuán)，做到行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者后，整體盈利空間逐漸觸頂。面對(duì)困境，集團(tuán)在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中引入百思特咨詢(xún)，重新定義企業(yè)。

項(xiàng)目將并行經(jīng)營(yíng)的四大業(yè)務(wù)有機(jī)融合，打造新的“文化科技+金融”商業(yè)模式。戰(zhàn)略實(shí)施后，客戶(hù)集團(tuán)市盈率與市值增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超整個(gè)創(chuàng)業(yè)板的平均速度。

持續(xù)造血，打造人才供應(yīng)鏈

管理不在于知，而在于行，在于將企業(yè)戰(zhàn)略落地執(zhí)行，在此過(guò)程中，人才是最為寶貴的資源。

從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)需建立有效的內(nèi)部人才供應(yīng)鏈。需要系統(tǒng)考慮企業(yè)的人才供應(yīng)與需求，整合人才管理各節(jié)點(diǎn)的相關(guān)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行協(xié)同人才預(yù)測(cè)、規(guī)劃及補(bǔ)給管理與柔性管理，實(shí)現(xiàn)人才供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作。

最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍建設(shè)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展提供源源不斷的能量。

四大管理方法助力企業(yè)跨越式發(fā)展

戰(zhàn)略執(zhí)行要堅(jiān)持以客戶(hù)為中心

事實(shí)上，很多有一定規(guī)模的企業(yè)，已經(jīng)有相對(duì)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，擺在它們面前的主要是戰(zhàn)略執(zhí)行問(wèn)題。在戰(zhàn)略執(zhí)行的過(guò)程中，首要的是重塑作戰(zhàn)邏輯，調(diào)整作戰(zhàn)方式。具體來(lái)說(shuō)，要回歸為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的整個(gè)作戰(zhàn)邏輯的主線(xiàn)，并從需求、研發(fā)和市場(chǎng)推廣三處入手。

需求邏輯。企業(yè)要重新識(shí)別、理解和管理客戶(hù)的需求，建立需求管理體系，要從單點(diǎn)作戰(zhàn)變成企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)性的協(xié)作。中小企業(yè)的產(chǎn)品是靠老板和研發(fā)部門(mén)的判斷和決策，然而大企業(yè)，特別是在向千億市值跨越時(shí)，需要挖掘出最了解市場(chǎng)需求的邏輯，以此決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品創(chuàng)新。

研發(fā)邏輯。研發(fā)不再停留于技術(shù)，要跟銷(xiāo)售人員一起了解市場(chǎng)需求。以華為為例，任正非強(qiáng)調(diào)技術(shù)工程師要兼具商人思維和利潤(rùn)邏輯，堅(jiān)決不研發(fā)“賣(mài)不掉的世界頂尖水平”。華為在全球布置了數(shù)萬(wàn)名售前工程師，準(zhǔn)確把握海外市場(chǎng)的真實(shí)需求，打有準(zhǔn)備的仗。因此，實(shí)現(xiàn)近二十年的高增長(zhǎng)。

市場(chǎng)推廣邏輯。多產(chǎn)品線(xiàn)多事業(yè)部的推廣要建立集成化的管理方式，構(gòu)建以客戶(hù)為中心的端到端的營(yíng)銷(xiāo)體系，打通運(yùn)營(yíng)和交付體系，統(tǒng)一作戰(zhàn)。

打通人才供應(yīng)鏈，為企業(yè)賦能

作戰(zhàn)邏輯打通后，需要人去執(zhí)行落實(shí)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)市值的跨越增長(zhǎng)，人才供應(yīng)鏈必然會(huì)出現(xiàn)缺口。人力資源的重心也應(yīng)該由人向全面提升人實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)價(jià)值轉(zhuǎn)變。套用任正非的一句話(huà)：“不懂業(yè)務(wù)的人力資源都要干掉！”

一說(shuō)到人力資源，就離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)要實(shí)現(xiàn)人與業(yè)務(wù)的完美匹配，保持人才可持續(xù)供應(yīng)。有些企業(yè)就是運(yùn)用讓存量的人做增量業(yè)務(wù)，讓新進(jìn)的人去做存量業(yè)務(wù)的方式達(dá)到了這一點(diǎn)。

企業(yè)在優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)時(shí)，普遍容易走進(jìn)以下幾個(gè)誤區(qū)：

· 忽略需求結(jié)構(gòu)，片面強(qiáng)調(diào)提升領(lǐng)導(dǎo)力。在建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力之前，首先得明確領(lǐng)導(dǎo)力需求，并構(gòu)建需求結(jié)構(gòu)模型，后面才是選才培養(yǎng)的問(wèn)題。

· 建設(shè)方式粗放，功利性倚靠素質(zhì)模型。領(lǐng)導(dǎo)力課程滿(mǎn)天飛，短期培訓(xùn)在企業(yè)內(nèi)部風(fēng)靡。但真正的人才需要在實(shí)戰(zhàn)中長(zhǎng)期訓(xùn)練，至少培育三至五年的時(shí)間，華為內(nèi)部的輪崗機(jī)制就是最佳范例。

· 老板不親自抓領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。人力資源部門(mén)的格局和視野有限，難當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的重任。同時(shí)，有些企業(yè)的人力資源部門(mén)地位一般，執(zhí)行時(shí)困難重重。因此，老板應(yīng)親自抓領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)問(wèn)題。

注重文化輸出，讓企業(yè)更加開(kāi)放包容

德魯克認(rèn)為，管理是一種客觀職能，它取決于任務(wù)，也取決于文化條件，從屬于一定社會(huì)的價(jià)值觀念和生活習(xí)慣。因而，企業(yè)文化在企業(yè)管理中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。

如果說(shuō)百億市值企業(yè)的文化是內(nèi)循環(huán)，側(cè)重管理；那么千億市值企業(yè)則是文化輸出，注重外延的打通。

這也意味著，企業(yè)的文化氛圍需要更開(kāi)放和包容。

從企業(yè)文化的內(nèi)涵上說(shuō)，千億市值企業(yè)要更加務(wù)實(shí)，把客戶(hù)需求納入企業(yè)文化。

從企業(yè)內(nèi)部看，企業(yè)文化的建設(shè)需要抓入口，即從新員工抓起。當(dāng)企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，員工規(guī)模和流動(dòng)性變大，文化容易被稀釋。因此，新員工文化建設(shè)與宣導(dǎo)不能草率。

華為成功的其中一個(gè)很重要的因素就是，每個(gè)新員工都要經(jīng)過(guò)一個(gè)月的文化灌輸，從一開(kāi)始就成為真正的華為人。

用流程固化優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)增值提速

企業(yè)一旦做大，面臨著多部門(mén)之間協(xié)同增效的問(wèn)題。華為、海爾、騰訊等國(guó)內(nèi)企業(yè)之所以?xún)?yōu)秀，特別重要的一點(diǎn)是企業(yè)管理的基本點(diǎn)、流程化的基本面已經(jīng)固定，各有各的作戰(zhàn)邏輯和規(guī)定動(dòng)作。

由此可見(jiàn)，流程管理的重要性不言而喻。

曾有一家客戶(hù)企業(yè)在建筑與城市建設(shè)綜合服務(wù)領(lǐng)域名列前茅，過(guò)去限于規(guī)模，業(yè)務(wù)多以具體項(xiàng)目為主。后來(lái)，隨著業(yè)務(wù)量、規(guī)模迅速提升，高管帶團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目的方式已無(wú)法承載。

因此，集團(tuán)國(guó)際事業(yè)部攜手百思特啟動(dòng)咨詢(xún)項(xiàng)目，從邏輯的打通、資源的配置、客戶(hù)的體驗(yàn)到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都通過(guò)流程把它裝載起來(lái)。

如此一來(lái)，開(kāi)拓新的國(guó)家市場(chǎng)時(shí)，專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍按照一套跨行業(yè)市場(chǎng)流程去評(píng)估和執(zhí)行，包括如何識(shí)別并進(jìn)入海外市場(chǎng)、怎樣拓格局等。

流程的實(shí)施，使企業(yè)高管和高端資源從細(xì)小的業(yè)務(wù)環(huán)境中解放出來(lái)，得以去考慮國(guó)家之間的戰(zhàn)略布局。流程管理讓企業(yè)對(duì)關(guān)鍵人物的依賴(lài)性大大降低，從而可以極大地提升工作效率，為企業(yè)增值提速。

結(jié)語(yǔ)

企業(yè)掌舵者在驅(qū)動(dòng)發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。如果說(shuō)百億市值企業(yè)的企業(yè)家是一名戰(zhàn)士，沖在前線(xiàn)；那么千億市值企業(yè)的企業(yè)家必須是元帥，負(fù)責(zé)掌握方向、配置資源、踩剎車(chē)，讓員工去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

這要求企業(yè)的掌舵人要把握航線(xiàn)，時(shí)刻宏觀調(diào)控航行方向，千萬(wàn)不能用“戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”。

如何突破發(fā)展瓶頸，尤其是要實(shí)現(xiàn)從百億市值到千億市值的跨越式發(fā)展的大企業(yè)，需要在戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行、人力資源建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)和流程管理等方面不斷變革，構(gòu)建持續(xù)盈利的內(nèi)部實(shí)力。